INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Introducción

La investigación de mercados es esencial para poder definir las características que necesitamos conocer del mercado al que queremos exportar, y en base a esto crear las estrategias que nos lleven a diseñar una planeación mercadológica más asertiva y acorde a las necesidades del mercado en cuestión, así como delimitar los posibles factores que puedan afectar el desarrollo del proyecto.

Es importante tomar en cuenta que antes plantear las estrategias es necesario definir el objetivo y los parámetros de la investigación, los entornos a considerar y los factores que intervendrán.

A continuación, se realiza la definición del objetivo y parámetros de investigación para la empresa El Buen Campo, el cual se planea realice la exportación de productos orgánicos a la ciudad de Madrid en España.

Objetivo:

Descubrir las características de Madrid España, que ayuden a evaluar la viabilidad del proyecto de exportación de los productos orgánicos de la empresa El Buen Campo, así como conocer las tendencias, tipo de consumidores, y legislaciones referentes a estos productos.

Parámetros de investigación, los entornos que considerar y factores que intervendrán

-Situación política- económica de España

-Datos demográficos

-Estilo de vida de la población

-Tendencias del mercado

-Legislación

-Cultura

Los factores antes mencionados ayudan a determinar el potencial de compra de la población, a que porcentaje de la población se podría destinar el producto, si es que su estilo de vida esta orientado al consumo de estos productos, conocer cuanto o si estarían dispuestos a invertir en estos productos y que tan importantes podían ser para ellos. El conocer la legislación que involucra a estos productos ayuda a tener un panorama más claro sobre el proceso de exportación del producto, sus requisitos y los posibles obstáculos a los que se pueda enfrentar la empresa, y en su caso buscar de manera oportuna la forma de solucionarlos.

Instrumentos de investigación de mercados internacionales

Existen diferentes fuentes de información de las cuales un mercadólogo puede auxiliarse para la investigación de mercados internacionales, estas se pueden dividir en fuente primarias y fuentes secundarias

En las fuentes de información secundarias se pueden encontrar los datos recolectados por instituciones de gobierno como embajadas y consulados u organismos como el INEGI, Bancomext, ProMéxico, Trade Map, bancos como Santander Trade, cámaras de comercio, FMI, ONU, entre otras, estos realizan investigaciones sobre las características el país, tendencias del mercado en general o sobre productos específicos. 

Las fuentes de información primaria son aquellas que brindan información más específica, esta información se puede obtener de agencias especializadas como Ipsos México o GFK México, otras pueden ser diseñadas por la propia empresa, de manera que los datos sean aún más específicos orientados hacia el producto y el mercado meta, estos instrumentos son las encuestas, focus groups, etc.

Elaboración de un instrumento de investigación

La encuesta como instrumento de investigación resulta de mucha utilidad ya que se pueden resolver dudas específicas de acuerdo con las necesidades de la empresa y el producto, su diseño es muy variado, pero normalmente las preguntas van de lo general a lo particular, son estructuradas, de opción múltiple, abiertas o cerradas, etc.

Este es un ejemplo de una encuesta diseñada para la empresa El Buen Campo, con ella se pretende descubrir el grado de aceptación de los productos orgánicos y que tan frecuente podría ser la compra de estos, así como características del mercado meta. Esta es una encuesta de diez preguntas cerradas y de opción múltiple, va de lo general a lo particular.

1.- ¿Cuál es su rango de edad? 20 a 30                    31 a 40                     40 a 55                           56 o más

2.- ¿Cuál es su sexo? Femenino                   Masculino

3.- ¿Qué tanto considera usted se preocupa por su salud? Mucho     Poco        Nada

4.- ¿Mantiene usted un estilo de vida especial? Vegetariano      vegano     omnívoro     otro

5.- ¿Cada cuando realiza usted la compra de sus frutas y verduras o carne? Una vez a la semana    Dos veces a la semana   Una vez al mes     Una vez cada 15 días

6.- ¿Conoce o a escuchado hablar alguna vez sobre los productos orgánicos? Si        No

7.- ¿Alguna vez a comprado o ha pensado en comprar estos productos? Si       No

8.- ¿Cómo prefiere realizar sus compras? Siempre por internet             Siempre ir a las tiendas          A veces por internet o salir

9.- Si existiera el servicio de envió de su despensa de frutas y verduras a su domicilio, ¿Lo utilizaría? Si                              No                         Tal vez                  No los se

10.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este servicio? 2 euros                  5 euros                10 euros      nada

Fuentes de consulta:

Calderón A. Instrumentos de la investigación de mercado. (2017) Recuperado de: https://es.slideshare.net/alicecalderon/instrumentos-de-la-investigacin-de-mercados

Muñiz R. Marketing XXI. El mercado y su entorno. (2018) Recuperado de: http://www.marketing-xxi.com/el-mercado-y-su-entorno-62 

Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional. UnADM. Unidad 1

Puro Marketing. La figura del mercadólogo en la actualidad. (2011) Recuperado de: https://www.puromarketing.com/44/9530/figura-mercadologo-actualidad.html

Salazar R. Gestiópolis. Estrategias de marketing en un mundo globalizado. (2005) Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/estrategias-marketing-entorno-globalizado/

Thompson I. Promonegocios. El proceso de la investigación de mercados. (2012) Recuperado de: https://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/proceso.html