Introducción
En la planeación de una exportación se
manejan y analizan diversos aspectos, como pueden ser el micro y macro ambiente
de la empresa, el producto, la logística, contratos, leyes, etc. y en base a
esto se crea el plan de exportación, pero es necesario además tener presente
que pueden surgir eventos no planeados que pudiesen afectar el desarrollo o
resultados de la exportación por lo que es importante para el mercadólogo tomar
esto en cuenta y diseñar una planeación prospectiva que ayude a visualizar los
posibles escenarios que afecten el proyecto, así como plantear estrategias de
emergencia.
En esto se deben de tomar en cuenta
los factores controlables y no controlables que rodean a la empresa, así como el
micro y macro ambiente del país destino, y en base a eso diseñar un plan
emergente con respecto al proyecto estratégico de exportación.
En el caso de la empresa El Buen Campo
la cual realizara sus exportaciones de alimentos orgánicos a España se
presentan a continuación estos factores.
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Factores
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Microambiente
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Controlables
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-Investigación de mercados, la empresa debe de tener un
visón constante sobre los cambios que vallan sucediendo en el entorno del
país,
Producto, adaptarlo al gusto de los clientes,
exportando ya sea en el tamaño adecuado, los que más demande la población,
Marca; ya que la empresa maneja diferentes proveedores
es necesario analizar y exportar aquellas que sean mas identificables con los
consumidores de España.
Envase, empaque, presentación; esta debe de atender a
las normas y reglamentaciones de España, por lo que estos se deben de
modificar de ser necesario.
Promoción y publicidad, esta se debe de ir modificando
en virtud de cualquier cambio en la legislación española, y realizarse por lo
medios permitidos, así como observar nuevas oportunidades de realizarlo.
Relaciones públicas, el llevar esto de una manera
adecuada y que genere beneficios es algo que depende de la empresa, encontrar
los canales adecuados para formar una comunicación que beneficie a la empresa
con clientes fieles y a sus consumidores con los productos que satisfagan sus
necesidades.
Promoción de ventas, la decisión sobre algún descuento
o facilidad de pago es decisión de la empresa, pero es importante que esto se
realice tomando en cuenta la rentabilidad y a la competencia.
Competidores; se debe de tener un seguimiento sobre la
participación que tenga la empresa en el mercado en contraposición de sus
competidores, conocer que hacen y sus resultados, y así encontrar áreas de
oportunidad
Clientes; para conocer los cambios en las actitudes,
gustos y preferencias de los consumidores, y poder adaptar el producto a
ello, por ejemplo, si hay un crecimiento en la demanda de cereales orgánicos,
desarrollar el producto y/o aumentar la exportación de estos.
Canal de distribución
Proveedores; mantener una constante comunicación con
ellos, ya que de ellos se obtendrán los productos, se deberá de trabajar en
conjunto para satisfacer las necesidades de los clientes.
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No controlables
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Macro ambiente
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Mercado; este comprende todo aquello que influye para que se tengan que
realizar cambios en el producto, empaque o embalaje, esto no se puede
controlar más bien controla el como la empresa debe de ofrecer sus productos.
La economía; España va saliendo de una crisis muy fuerte, esto la a
llevado a colocarse entre los países con mayor taza de desempleo, a pesar de
esto el IDH coloca a los habitantes de este país con una buena calidad de
vida, otro dato importante es que es la economía número 13 por volumen de
PIB. (Datos macro 2017)
Legal y político, Es una monarquía constitucional basada en una
democracia parlamentaria, se rigen bajo diversas leyes entre ellas La
Constitución de 1978, su Código Civil, es miembro de la OMPI, así mismo manejan
una Ley de Aduanas, Derecho mercantil, Derechos del Consumidor, para
resoluciones internacionales es miembro del Convenio de Nueva York, del
Protocolo de Génova, etc. además que al ser miembro de la U.E. debe de
someterse a diversas regularidades implementadas por la comunidad , los
acuerdos y tratados que se lleven a cabo en virtud de los productos
alimenticios puede afectar o beneficiar como es el caso de la puesta en
marcha de los acuerdos de accesos a mercados agrícolas, donde se pretende
eliminar los aranceles de estos productos. Por lo que es necesario mantener
una vigilancia sobre esto.
Tecnología, en este caso la empresa se puede beneficiar de los cambios
tecnológicos que valla teniendo España, principalmente en el aspecto de las
comunicaciones para mantener una mejor comunicación con sus clientes, estar a
la vanguardia es necesario para no quedarse atrás frente a la competencia.
El medio ambiente; España ha sufrido de diversos desastres naturales como
inundaciones o incendios forestales, esto puede afectar la economía del país
y sus habitantes, por lo que el consumo de estos productos por ser de más
alto valor que los convencionales puede bajar la demanda de ellos.
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Bosquejo del plan emergente
Debido el entorno no controlable de la
empresa es necesario que esta maneje algún plan emergente, se sabe muy bien que
predecir un futuro exacto no es del todo posible, pero si se pueden proyectar
escenarios basados en hechos actuales, esto puede ayudar a la empresa a salir
adelante en caso de alguna eventualidad no programada en la planeación
estratégica del proyecto.
A continuación, se presenta un
bosquejo para el plan emergente de la empresa El Buen Campo.
Situación:
Factores no controlables, legales y
políticos
Se logran acuerdos para la
desgravación arancelaria de los productos agroalimentarios como son las
verduras, frutas y hortalizas, pero estas pueden tardar hasta siete años, esto
afecta a la exportación ya que los aranceles en el transcurso de este tiempo
inician con un costo muy alto.
Factores controlables
La empresa debe cambiar los productos
a exportar, empezar con los empacados solamente, seguir sobre la misma línea de
comercialización ya planteada y poco a poco ir introduciendo las verduras,
frutas y hortalizas, para esto es necesario que realice acuerdos con los
compradores, de rentabilidad ya que a ellos tampoco les conviene comprar
productos que no se vendan por su alto precio.
Factores no controlables, medio ambiente
Ocurre un desastre natural que afecta
a los puertos marítimos de Cádiz y aledaños
Factores controlables
La empresa deberá cambia el medio de
transporte, esto es un cambio logistica, distribución de los productos, para esto de igual manera se pueden estipular cláusulas especiales
en el contrato donde se mencione que, en caso de desastre natural que afecte el
puerto de llegada de las mercancías se tomará de común acuerdo el transporte
aéreo en XXXX lugar… etc.
Fuentes de consulta:
Datos macro. España economía y
demografía. (2017) Recuperado de: http://recursosbiblio.url.edu.gt/publicjlg/Lib/2015/06/merc_laufish/cap/13.pdf
Planeación estratégica en
mercadotecnia. Capitulo 13. Recuperado de: http://recursosbiblio.url.edu.gt/publicjlg/Lib/2015/06/merc_laufish/cap/13.pdf
Saldaña I. El Universal. Aun
sigue negociación
Santander Trade. España,
entorno legal. (2017) Recuperado de https://es.portal.santandertrade.com/establecerse-extranjero/espana/entorno-legal
UnADM. Proyecto estratégico de
mercadotecnia internacional. Evaluación del proyecto de exportación. Unidad 3.
