PLAN EMERGENTE

Introducción

En la planeación de una exportación se manejan y analizan diversos aspectos, como pueden ser el micro y macro ambiente de la empresa, el producto, la logística, contratos, leyes, etc. y en base a esto se crea el plan de exportación, pero es necesario además tener presente que pueden surgir eventos no planeados que pudiesen afectar el desarrollo o resultados de la exportación por lo que es importante para el mercadólogo tomar esto en cuenta y diseñar una planeación prospectiva que ayude a visualizar los posibles escenarios que afecten el proyecto, así como plantear estrategias de emergencia.

En esto se deben de tomar en cuenta los factores controlables y no controlables que rodean a la empresa, así como el micro y macro ambiente del país destino, y en base a eso diseñar un plan emergente con respecto al proyecto estratégico de exportación.

En el caso de la empresa El Buen Campo la cual realizara sus exportaciones de alimentos orgánicos a España se presentan a continuación estos factores.

Factores	Microambiente
Controlables	-Investigación de mercados, la empresa debe de tener un visón constante sobre los cambios que vallan sucediendo en el entorno del país, Producto, adaptarlo al gusto de los clientes, exportando ya sea en el tamaño adecuado, los que más demande la población, Marca; ya que la empresa maneja diferentes proveedores es necesario analizar y exportar aquellas que sean mas identificables con los consumidores de España. Envase, empaque, presentación; esta debe de atender a las normas y reglamentaciones de España, por lo que estos se deben de modificar de ser necesario. Promoción y publicidad, esta se debe de ir modificando en virtud de cualquier cambio en la legislación española, y realizarse por lo medios permitidos, así como observar nuevas oportunidades de realizarlo. Relaciones públicas, el llevar esto de una manera adecuada y que genere beneficios es algo que depende de la empresa, encontrar los canales adecuados para formar una comunicación que beneficie a la empresa con clientes fieles y a sus consumidores con los productos que satisfagan sus necesidades. Promoción de ventas, la decisión sobre algún descuento o facilidad de pago es decisión de la empresa, pero es importante que esto se realice tomando en cuenta la rentabilidad y a la competencia.   Competidores; se debe de tener un seguimiento sobre la participación que tenga la empresa en el mercado en contraposición de sus competidores, conocer que hacen y sus resultados, y así encontrar áreas de oportunidad Clientes; para conocer los cambios en las actitudes, gustos y preferencias de los consumidores, y poder adaptar el producto a ello, por ejemplo, si hay un crecimiento en la demanda de cereales orgánicos, desarrollar el producto y/o aumentar la exportación de estos. Canal de distribución Proveedores; mantener una constante comunicación con ellos, ya que de ellos se obtendrán los productos, se deberá de trabajar en conjunto para satisfacer las necesidades de los clientes.
No controlables	Macro ambiente
	Mercado; este comprende todo aquello que influye para que se tengan que realizar cambios en el producto, empaque o embalaje, esto no se puede controlar más bien controla el como la empresa debe de ofrecer sus productos. La economía; España va saliendo de una crisis muy fuerte, esto la a llevado a colocarse entre los países con mayor taza de desempleo, a pesar de esto el IDH coloca a los habitantes de este país con una buena calidad de vida, otro dato importante es que es la economía número 13 por volumen de PIB. (Datos macro 2017) Legal y político, Es una monarquía constitucional basada en una democracia parlamentaria, se rigen bajo diversas leyes entre ellas La Constitución de 1978, su Código Civil, es miembro de la OMPI, así mismo manejan una Ley de Aduanas, Derecho mercantil, Derechos del Consumidor, para resoluciones internacionales es miembro del Convenio de Nueva York, del Protocolo de Génova, etc. además que al ser miembro de la U.E. debe de someterse a diversas regularidades implementadas por la comunidad , los acuerdos y tratados que se lleven a cabo en virtud de los productos alimenticios puede afectar o beneficiar como es el caso de la puesta en marcha de los acuerdos de accesos a mercados agrícolas, donde se pretende eliminar los aranceles de estos productos. Por lo que es necesario mantener una vigilancia sobre esto. Tecnología, en este caso la empresa se puede beneficiar de los cambios tecnológicos que valla teniendo España, principalmente en el aspecto de las comunicaciones para mantener una mejor comunicación con sus clientes, estar a la vanguardia es necesario para no quedarse atrás frente a la competencia. El medio ambiente; España ha sufrido de diversos desastres naturales como inundaciones o incendios forestales, esto puede afectar la economía del país y sus habitantes, por lo que el consumo de estos productos por ser de más alto valor que los convencionales puede bajar la demanda de ellos.

Bosquejo del plan emergente

Debido el entorno no controlable de la empresa es necesario que esta maneje algún plan emergente, se sabe muy bien que predecir un futuro exacto no es del todo posible, pero si se pueden proyectar escenarios basados en hechos actuales, esto puede ayudar a la empresa a salir adelante en caso de alguna eventualidad no programada en la planeación estratégica del proyecto.

A continuación, se presenta un bosquejo para el plan emergente de la empresa El Buen Campo.

Situación:

Factores no controlables, legales y políticos

Se logran acuerdos para la desgravación arancelaria de los productos agroalimentarios como son las verduras, frutas y hortalizas, pero estas pueden tardar hasta siete años, esto afecta a la exportación ya que los aranceles en el transcurso de este tiempo inician con un costo muy alto.

Factores controlables

La empresa debe cambiar los productos a exportar, empezar con los empacados solamente, seguir sobre la misma línea de comercialización ya planteada y poco a poco ir introduciendo las verduras, frutas y hortalizas, para esto es necesario que realice acuerdos con los compradores, de rentabilidad ya que a ellos tampoco les conviene comprar productos que no se vendan por su alto precio.

Factores no controlables, medio ambiente

Ocurre un desastre natural que afecta a los puertos marítimos de Cádiz y aledaños

Factores controlables

La empresa deberá cambia el medio de transporte, esto es un cambio logistica, distribución de los productos, para esto de igual manera se pueden estipular cláusulas especiales en el contrato donde se mencione que, en caso de desastre natural que afecte el puerto de llegada de las mercancías se tomará de común acuerdo el transporte aéreo en XXXX lugar… etc.

Fuentes de consulta:

Datos macro. España economía y demografía. (2017) Recuperado de: http://recursosbiblio.url.edu.gt/publicjlg/Lib/2015/06/merc_laufish/cap/13.pdf

Planeación estratégica en mercadotecnia. Capitulo 13. Recuperado de: http://recursosbiblio.url.edu.gt/publicjlg/Lib/2015/06/merc_laufish/cap/13.pdf

Saldaña I. El Universal. Aun sigue negociación

Santander Trade. España, entorno legal. (2017) Recuperado de https://es.portal.santandertrade.com/establecerse-extranjero/espana/entorno-legal

UnADM. Proyecto estratégico de mercadotecnia internacional. Evaluación del proyecto de exportación. Unidad 3.